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Häufig gestellte Fragen

Über Sorea

Die häufigsten Fragen zu unserem Service

Die Firma Nia Health GmbH bietet mit der Sorea App zeitgemäße, und flexible digitale Begleitung für Psoriasis Betroffene an. Sorea wurde gemeinsam mit Patienten entwickelt, um bestmöglich auf deren Bedürfnisse einzugehen.

Aktuell bieten wir Sorea – die Psoriasis App – über den Google Play Store und im App Store als App in der Basisversion kostenlos und unverbindlich an. 

Die Sorea App verhilft Psoriasis Betroffenen (bzw. den Angehörigen von Psoriasis Patienten) durch digitale Begleitung zu einer guten Übersicht über ihren Gesundheitsverlauf und zu mehr Wohlbefinden.

Die Psoriasis App Sorea verfolgt mit Dir gemeinsam im täglichen Dialog Deinen Gesundheitsverlauf. Es werden dermatologisch anerkannte Scores (z.B. PO-PASI) kinderleicht erfasst. Sorea motiviert, erinnert und hört zu. Jeden Tag. Vor Deinem nächsten Arztbesuch erhältst Du eine Auswertung der textuell erfassten Scores. Somit entsteht für Dich ein besseres Verständnis über Deinen Gesundheitsverlauf. Außerdem kann Dein Arzt bzw. Deine Ärztin mit den zusammengefassten Angaben die Historie fundierter bewerten.

Obendrauf erhältst Du noch eine Vielzahl an wichtigen Zusatzleistungen in der Premiumversion:

Neben den aufgearbeiteten Angaben werden auch visuelle Aufzeichnungen Deiner Haut aufbereitet und in einem Report für Dich und Deinen Arzt / Deine Ärztin festgehalten. Des Weiteren erhältst Du personalisierte und im Alltag eins zu eins umsetzbare Tipps und Tricks. Hier werden Themen wie Ernährung, Bewegung, Psychologie und Alltags-Gewohnheiten spannend und hilfreich beleuchtet. 

Sorea fragt Dich zu standardisierten Parameter ab (wie z.B. den Zustand Deiner Haut). Außerdem kannst Du direkt in der App Deine visuellen Veränderungen durch Fotoaufnahmen festhalten und einen Schub aufzeichnen.

In der Basisversion ist Sorea für alle Menschen komplett kostenfrei. Du kannst Dir schon bald über die kostenfreien Basisfunktionen hinaus auf monatlicher Basis zusätzlich diverse Premium-Funktionen dazu kaufen.

Über die Anwahl im Burgermenü oben rechts kannst Du den Menüpunkt „Gutscheincode“ anwählen. Dort einfach Deinen Code in das Gutscheinfeld eingeben und auf den Button „Gutschein freischalten“ klicken.

Sorea ist eine mit Psoriasis-Betroffenen entwickelte digitale Begleitung. Über den Google Play Store oder Apple App Store kannst Du Sorea herunterladen und auf Deinem Smartphone installieren. Im spielerischen Dialog kannst Du Sorea alle relevanten Ereignisse zu Deinem Gesundheitsverlauf rund um Deine Psoriasis erzählen (bzw. zu dem Gesundheitsverlauf Deines Angehörigen). Im Hintergrund verarbeitet Sorea Deine Daten und bereitet diese hochwertig auf. Die digitale Begleitung ist für Dich zeitlich flexibel und ortsungebunden: Immer dann und von wo es Dir gerade passt. Besser als jedes Tagebuch, denn Du wirst nicht nur an die wichtigsten Aufzeichnungen erinnert, sondern auch auf Erfolge und positiven Fortschritt aufmerksam gemacht.

Sobald Dein nächster Arzttermin ansteht, kannst Du alle für Deinen Arzt bzw. Deine Ärztin relevanten Daten professionell in Form eines Reports von Sorea anfordern. Den Report kannst Du bei Bedarf einfach ausdrucken. Damit bist Du für das Arztgespräch optimal vorbereitet und Dein Arzt oder Deine Ärztin weiß noch schneller, wie er/sie Dir am besten helfen kann.

Anhand Deiner persönlichen Historie gibt Dir Sorea individualisierte Hilfestellungen für Deinen Alltag. Die im Alltag eins zu eins anwendbaren Tipps & Tricks erstrecken sich über die  Felder Psychologie, Ernährung, Pflege und Alltags-Routinen.

Versionen ab Android 5 und ab iOS 10 werden unterstützt.

Beim ersten Start der App, fragt Dich Sorea um  Erlaubnis, Dir Benachrichtigungen senden zu dürfen. Wenn Du diese Einstellung im Nachgang ändern möchtest, kannst Du wie folgt vorgehen:
 
1. Rufe dazu die Einstellungen auf Deinem Smartphone auf und wähle „Anwendungen“ oder „Apps“ aus. Die Bezeichnung kann je nach Smartphone variieren.
2. Wähle die Sorea App aus. Meist musst Du nochmals die Kategorie „Benachrichtigungen“ öffnen.
3. Hier kannst Du die Benachrichtigungen über den Schieberegler aktivieren bzw. deaktivieren. Weiter unten findest Du mehrere Optionen, mit denen Du die Benachrichtigungen anpassen und einschränken kannst.
4. Auf einigen Geräten findet man in den Einstellungen auch einen separaten Punkt „Benachrichtigungen“. Dort kannst Du die Relevanz von einzelnen Benachrichtigungen festlegen und somit verschiedene Apps priorisieren.

Höchste Datensicherheit unserer Nutzer ist uns ein sehr wichtiges Anliegen. Deshalb wollen wir sicherstellen, dass selbst wenn Dein Handy in fremde Hände gelangen sollte, Deine Daten in der Sorea App geschützt sind. Möchtest Du diesen Prozess umgehen, kannst Du beim Anmelden das Häkchen auf „Angemeldet bleiben“ setzen. Dann wirst du fortan immer automatisch und direkt eingeloggt.

Innerhalb der Menüfunktion „Übersicht“ (unten links im Menüband) scrollst Du ganz nach unten – dort findest Du neben den jeweiligen Scores Deine Bilder.

Das Symbol des verriegelten Schlosses zeigt an, dass einige Inhalte in der Basisversion für Dich aktuell nicht zur Verfügung stehen. Bald kannst Du Dir zusätzliche Premiuminhalte auf monatlicher Basis dazukaufen.

Du kannst direkt über einen Klick über Google Play Store oder Apple App Store mit der digitalen Begleitung starten. Von da an hast Du jederzeit die Möglichkeit mit Sorea zu interagieren. So oft und wann immer Du willst.

Ja. Du kannst die Nutzung flexibel an Deine individuelle Lebenssituation anpassen.

Ja, die digitale Begleitung kann auch im Ausland genutzt werden.

Nein! Du kannst unsere digitale Begleitung jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Deinstalliere die App einfach über das Menü Deines Smartphones.

Ja! Alle Deine persönlichen Daten werden bei uns mit höchster Sorgfalt behandelt: Sämtliche Daten werden per SSL-Verschlüsselung und unter Einhaltung strengster europäischer Datenschutzrichtlinien (EU-DSGVO) in ein zertifiziertes Rechenzentrum in Deutschland übermittelt und dort gespeichert. Regelmäßige Backups erhöhen die Datensicherheit zusätzlich. Bitte siehe hierzu auch unsere Datenschutzrichtlinien.

Unseren telefonischen Kundenservice unter 030 50930415 erreichst du von Montag – Freitag von 9.00 – 18.00 Uhr. Alternativ kannst Du uns gerne jederzeit eine Mail an support@sorea-health.de senden.